Günümüz müşterileri satıcılardan neler bekler? Baskı yaparak satma dönemi geride kaldı, bu zaten hep yanlıştı baskı müşterinin ürkmesine, gardını almasına ve geri çekilmesine neden olur! Manipülasyon ve göz boyama ile satış geride kaldı, yine bu zaten hep yanlıştı, çünkü müşteriler artık daha bilinçli ve çoğunlukla satın almadan satıcının foyası meydana çıkıyor. Şimdi değer sunmanın daha [...]
Sence müşterilerin hepsi aynı mı? Belki ilk bakışta aynı görünebilir, belki hepsine 'müşteri' dememizden kaynaklanıyordur, tüm müşterilerin aynı olduğunu düşünmemiz. Biraz daha analiz gözlüğü ile bakarsan aynı olmadıklarını kolaylıkla fark edebilirsin. Müşteriler kararlarını nasıl verirler? Peki, ‘Şu peşinden koştuğun müşteriler hangi kategoride fiyat, değer, analitik/mantık ve hangileri duygusal temelli kararlar almaya daha yatkın?” "Eğer yeterince [...]
“Geçen sene giyimine (kişisel imajına) ne kadar yatırım yaptın?” “Arabana kaç para yatırım yaptın?” “Evine ne kadar yatırım yaptın?” ve işte en önemlisi.. “Peki ya yukardaki yatırımlarını finanse eden mesleki eğitimine kaç para yatırdın?” kaçtane kitap okudun, kaçtane makale okudun, kaç seminer… Mevcut müşterilerinizin yeterince ‘Gerçek Satış Eğitimi’ (başlığı satış eğitim içeriği sadece geçici motivasyon [...]
Yaptığın bir hatayı, bir daha tekrar etmekten kendini nasıl koruyorsun? İşte bu ‘sorunun yanıtı satış kariyerinin kaderini’ belirleyecek! Herkes hata yapar, bu gayet normal ama ‘ilerlemek isteyen aynı hatayı sürekli tekrar etmez!’ Başarılı satıcı hata yapmaz düşüncesi bir safsatadan ibarettir önemli olan, hata yaptıktan sonra ne yaptığınızdır. 'Başarı ile başarısızlık arasındaki yol ayrımı işte tam burada.' Direksiyonu [...]
Müşteriler bu cümleyi kullanarak çok satıcının canını yaktı! Satış mesleğinde geleceği çok parlak nicesini işinden soğuttu …Nedir bu cümleyi bu kadar ürkütücü ve bir o kadar da etkili yapan şey?…‘Satıcı’ların zihnine adeta bir ’kör düğüm gibi dolanan!…‘Karınların bir yumruk yemiş gibi hissettiren’… Birçok ‘satıcı’yı işinden soğutan hatta ve hatta satış mesleğinden yıldıran cümle…Belki kendisi kısa bir cümle [...]
'Kısır döngü' de … 'Fasit daire' de… 'Patinaj' de, 'yerinde saymak' de … Hatta ve hatta 'fare yarışı' bile diyebilirsin… adını her ne koyarsan koy(!) Kalitesi önemli değil enerji harcarsın, bedel ödersin ama yeterince akıllıca olmadığı için işe yaramaz ve ilerleyemezsin aksine, yerinde sayar, daha kötüsü başkaları ilerlerken sen gerilersin ve umudunu kaybetme noktasına gelirsin. Satıcı müşteriye sorar; ‘Neden bizi tercih etmediniz?’ , ‘Neden bizden [...]
Satışta Hazırlıklı Olmak Şans Getirir! ama nasıl? ‘Hazırlıklı ol!’ ama ’neye?’ ‘Hazırlıklı ol!’ peki ‘nasıl?’ ‘Hazırlıklı ol!’ ancak ’kime göre?’ ‘Hazırlıklı ol!’ lakin ‘hangi konularda’ ve ‘nelere karşı?’ Satış görüşmesi öncesi hazırlık yapmanın önemini bilen gruptaysan şayet, bu sorular senide zaman zaman kıvrandırıyor ve uykularını kaçırıyordur eminim. Müşteri ne gibi sorular soracak? Yaptığım hazırlık ile [...]
Belkide hayatta insana en berbat hissettiren duygulardan biridir reddedilme. Reddedildiğiniz zaman canınız yanar, kendinizi değersiz hissedersiniz, bulunduğunuz ortamdan hızla uzaklaşmak, gözden kayb olmak gelir içinizden ama belkide başka manalarda yükleyebilirsiniz REDDEDİLME ye..! Neden olmasın.! Reddedilmeye farklı bir mana yükleyebilir iseniz, bir daha başınıza gelmesini önleyebilir aynı zamanda bunu sunumunuzu geliştirmek için bir fırsat olarak da kullanabilirsiniz.Teklifinizi geliştirmek [...]
