Müşteri İtirazları

Ana Sayfa/Müşteri İtirazları

Müşteri Sadece ‘Fiyat Pahalı’ Olduğu İçin ‘Fiyat Pahalı’ Demez!

Patron, patron…. müşterim ‘fiyatın pahalı’ diyor. Patron; Hayır! “Aslında müşterin ‘fiyat pahalı!’ cümlesini seni başından savmak, atlatmak için bir ‘bahane’ olarak kullanıyor”  Ne yani, ‘fiyat pahalı!’ deyip tek bir cümleyle satıcıyı kolayca atlatmak, savuşturmak varken, müşteri niçin satıcıya uzun uzun ’gerçek satın almama nedenlerini’ anlatıp zaman kaybetsin (!) Değerli meslektaşlarım, beni bir siz anlarsınız … [...]

2017-09-11T14:25:51+00:00Ağustos 28th, 2017|Karışık, Müşteri İtirazları, Satıcıların İnançları, Satın Alma Sinyalleri|Müşteri Sadece ‘Fiyat Pahalı’ Olduğu İçin ‘Fiyat Pahalı’ Demez! için yorumlar kapalı

Eğer Müşterim İtiraz Etmeseydi Satamazdım

Potansiyel müşterim ‘itiraz ediyorum’ dedi, ben hayır sen aslında ‘satın almak istiyorum ama nasıl söyleyeceğimi bilemiyorum’ demek istiyorsun dedim.  ‘Müşteri itiraz etmez, ama bir işaret verir!’ ‘Müşteri itiraz etmez, fakat bir şeyler ima eder!’ ‘Müşteri itiraz etmez, aslında bir satınalma sinyali verir! Uzun zamandır çevresinde adeta pervaneler gibi dolaştığım bir müşterim vardı, o zamana dek [...]

2017-08-22T04:15:49+00:00Ağustos 21st, 2017|Gerçek Karar Alıcı, Müşteri İtirazları|Eğer Müşterim İtiraz Etmeseydi Satamazdım için yorumlar kapalı

Satışın Kilidini Aç – Müşteri Direnci Nasıl Kırılır?

Hangi durumda olursa olsun, müşteriler genellikle satıcılar olarak bizlere satışı kapatma şansımızı artıracak önemli bilgileri vermekten uzak durur, imtina ederler. Bazıları buna safa yatmak der, ben buna direnç diyorum. Satışta her zaman öyle veya böyle müşterinin bize her şeyi söylediğini düşünür ve bunu ifade etmek için bir yol ararız. Bazen potansiyel müşteri hayati bazı bilgileri satıcıya [...]

2017-04-04T17:07:41+00:00Ocak 20th, 2017|Kararlılık ve Israr, Müşteri İtirazları|Satışın Kilidini Aç – Müşteri Direnci Nasıl Kırılır? için yorumlar kapalı

Satıcıların Duymaktan Nefret Ettikleri 11 +1 İtiraz

Bir çok satıcının potansiyel müşterinin başladığı cümlenin sonunda değinmemesi için dua ettiği bu moral bozan, uyku kaçıran, berbat satış itirazı veya bahaneleri.  Ve satıcının kendi kendine "bu itiraz/bahane da nereden çıktı ben şimdi buna nasıl yanıt vereceğim?" yandık! Demesine sebep olan müşteri itirazları ya da bahaneleri. İtirazlar olmasaydı satış ne kadar kolay olurdu değil mi! [...]

2017-02-11T01:01:15+00:00Temmuz 14th, 2014|Müşteri İtirazları|133 Comments

Müşteri İtirazı Yoktur Müşteri İlgisi Vardır!

Satıcıları tir tir titreten bir konu müşteri itirazları! İyi haber geliyor, eğer potansiyel müşteri itiraz ediyorsa, bu İLGİLENİYOR demektir! Ürün ya da hizmetinle ilgili bazı noktalara itiraz ediyorsa, bu ilgilendiğini gösterir. Eğer itiraz etmiyorsa büyük bir ihtimal ilgilenmiyordur. Muhtemelen ilgilenmiyor ve biran önce senin sunumunu bitirip gitmeni dört gözle beklediği için, soru sorup görüşmeyi uzatmak istemiyordur. [...]

Satış Yaptıran Altın Fırsatı Müşteri İtirazları!

'Satışta itiraz'lar genellikle satıcıların karşılaşmayı en istemedikleri şeylerden biridir. Hatta ve hatta kimi satıcılar  'itiraz'ları talihsizlik olarak değerlendirirler. Bir müşteri itiraz ediyorsa, dikkat edin bahane uyduruyorsa demiyorum, 'bahane ve itiraz arasında satışın sonucunu belirleyen önemli bir fark var!' bu altın bir fırsattır, tabi eğer doğru algılarsanız...! Satış yaparken 'itiraz'lar ile çok karşılaşacaksınız, itiraz satışın doğasında [...]

2017-08-30T20:59:39+00:00Aralık 25th, 2011|Müşteri İtirazları, Satış Kapatma|123 Comments