"Müşteriler neden sana ikinci kez randevu vermiyor?" "Müşteriler neden adeta senden kaçıyor, tüm yolları kapatıyor?" "Yoksa fazla mı ileri gidiyorsun?" Yoksa satışlarınız takip ve taciz arasındaki çatlaktan mı kaçtı.. Acaba bu makalenin başlığı, ‘satıcı kaynaklı kaybedilen, kaçırılan satışlar!’ mı olmalıydı? Satış tam kaçarken ibrenin tekrar senin ürün ya da hizmetinden tarafa dönmesinde veya ürün ya [...]
Müşteriler neden ‘fiyat teklifi gönderebilir misiniz?’ veya ‘teklifinizi iletebilir misiniz?’ der ve sizden kendisine ‘fiyat’ teklifi vermenizi ister. Acaba satın alacağı için mi? Acaba başka nedenler olabilir mi? ‘Müşteri ‘teklif’ inizi veya fiyatınızı iletebilir misinizi?’ dediğinde.. Sende alel acele, ne yapar eder hemen yoldaysan arabayı sağa çeker anında ‘teklif’ i göndermeye çalışırsın, sanki müşteri 30 [...]
Pes eden kesin kaybeder, ama azimle devam eden için hala bir kazanma ihtimalı vardır! Satışların büyük bir kısmı müşteriyle yapılan ilk temasta, ilk görüşmede gerçekleşmez. Bundan dolayıdır ki, satışta müşteri takibi satış sürecinin devam etmesi, ilerlemesi ve nihayet satışla sonuçlanması için olmazsa olmaz bir satış kuralıdır. Konu satışta takibe gelince ortaya üç tip [...]
