3 KRİTİK SATIŞ BECERİSİ
Satıcıların büyük bir kısmı alıcının karar alma sürecinin içinde ya kaybolur ya da saf dışı olur. Müşterilerin kimden, neyi, nasıl satın alacaklarını belirleyen bilgi ve deneyimlerine, tecrübelerine dayanan süreçleri ve eleme yöntemleri vardır. Alım/Satım Süreci, İz Bırakan Sorular Sorma ve Sonuç Odaklı Satış
NEDEN SATIŞ EĞİTİMİ?
Satış ekibinin başarısız olduğu bir şirkette diğer departmanların başarıları ne işe yarar?
Düşünsenize üretim departmanınız harika çalışıyor, muhasebe departmanı mükemmel, sevkiyat olağan üstü ama satış yok..! Diğer departmanları olağan üste performansı satış departmanı zayıfsa ne işe yarar?
SATIŞIN GÜCÜNE İNANIYORUZ!
Satış Stratejilerinizi Geliştirme, Müşterilerin Gerçek Satın Alma Nedenleri Anlamak, Satış Silahlarınızı Güçlendirmek ve daha bir çok konuda bilgi sahibi olmak, destek almak ve karşılıklı bilgi alışverişinde bulunmak için LinkedIN grubumuza katılın! Biz Satışın Gücüne İnanıyoruz! Peki ya siz?
Müşterinin Sizi Nasıl Algılayacağını Sorularınız Belirler
Müsade edin şu güzel özdeyişle başlayayım: “Vasat bir satıcı satış görüşmesi hazırlıkların ne söylesem, üzerine kurarken usta satıcılar acaba ne sorsam üzerine kurar”Bu ifadeyi ilk kez duyduğumda ne kadar etkili ve içten bir öz deyiş diye düşünmüştüm. Buradaki anlayış, müşterinin gözüne girmek için sadece tüm sorularına cevap vermek değil, içten sorular sorarak gerçekten onun ihtiyacı olan şeyi kalbinden vurmak ve [...]
Ya Çekirdek Satınalma Nedenlerine Dön Ya Da Çöp Kutusuna
Yoksa Fiyat Merkezli Rekabete Aşırı Odaklanmak Sana Müşterilerinin Çekirdek Satınalma Nedenlerini Unutturdu mu? Rekabetin salt daha düşük maliyet, daha ucuz satış kısır döngüsüne soktuğunu düşünüyorsan, Cadillac'ın kısa hikayesin sana ilham vereceğini, bir nefes aldırabileceğini düşünüyorum. Şirketlerin birçoğu, karsız satışlar ve karsız yıllar geçirir bunun en önemli nedenlerinden bitanesi de zamanla kendilerini asıl yola çıkaran [...]
Siz Ne Satıyorsunuz Değer mi Yoksa Fiyat mı?
Müşteri ile satış elemanları diyalog kurduklarında, konu hemen fiyata gelir bu yanlış, hemde olabildiğince yanlış. Eğer konu hemen fiyata gelirse müşteri değer algılamadan direkt olarak fiyat üzerinden bir karşılaştırma yapacaktır. Dolayısı ile konu müşterinin sizi hırpaladığı ve en ucuz fiyatı almak için canınızı okuduğu bir duruma dönüşecektir. Göreviniz konuyu müşterinin üründen elde edeceği faydaya, [...]
Müşteri Her Zaman Haklı Değildir!
Satışla ilgili bilinmeyen ve itiraf edilmesi gereken gizli bir gerçek var ki, “Müşteri daima haksızdır!” Satıcılarla ilgili kabul edilmesi gereken bir şey var ki, “Satıcılar her zaman haklıdır!” Kim demiş, müşteri sadıktır diye, aslında sadık müşteri diye birşey yoktur, müşterilerin sadık olduğu tek şey var o da fiyattır.. Esasen müşteriye güvenilmez bu gün senden alır [...]
Eğer Müşterim İtiraz Etmeseydi Satamazdım
Potansiyel müşterim ‘itiraz ediyorum’ dedi, ben hayır sen aslında ‘satın almak istiyorum ama nasıl söyleyeceğimi bilemiyorum’ demek istiyorsun dedim. ‘Müşteri itiraz etmez, ama bir işaret verir!’ ‘Müşteri itiraz etmez, fakat bir şeyler ima eder!’ ‘Müşteri itiraz etmez, aslında bir satınalma sinyali verir! Uzun zamandır çevresinde adeta pervaneler gibi dolaştığım bir müşterim vardı, o zamana [...]
Müşteriyi REDDEDEREK Satmak!
Müzakere Öncesi Kampından Alıntı: "Çatışma nasıl çözülür? , Müşteri nasıl memnun edilir? , Satış nasıl daha iyi bir fiyatla kapatılır?" Ed Brodow Brodow müzakere prensibi şöyle der: Her zaman masadan kalkmaya istekli olmalısın! Satış gerçekleştirme konusunda oldukça kaygılı ve endişelisin ve adeta müşterinin mantıksız, saçma taleplerine ‘HAYIR’ deme yeteneğini kaybetmişsin. Sırf bir satışı kapamış olmak için [...]