Ne Kadar İyi Bir Satıcısınız?

Uzmanları tarafından hazırlanan "Satış Deneyimim" anketine hoşgeldiniz!

Adın Mesleğin E-Posta Adresin Telefon Numaran

Müşterinin pazarlık yapması neyin bir göstergesidir?

Müşterinin ürün ya da hizmetle ilgilendiğinin.

Fiyatın yüksek olduğunun,

Malın kalitesiz olduğunun,

Müşterinin yeterince parası olmadığının,

Güçlü sorular satış sürecinde nasıl bir etki yapar?

Müşterinin soru sormasını engeller

Müşteriyi satın alma yoluna sokar,

Müşterinin ilgisini ortadan kaldırır

Müşterinin aklını karıştırır,

Müşterilerin satıcılarla ilgili en çok yakındıkları şeylerden değildir?

Müşteriyi manipüle etmeye çalışmak

Müşteriye ihtiyacı olmayan malı satmaya çalışmak

Problem çıktığında ortadan kaybolmak, ulaşılamamak

Müşterinin gerçek satın alma nedenlerini anlamaya çalışmak

Kötü satıcı neye neden olur?

Temsil ettiği şirketin imajını olumsuz yönde etkilemez,

Müşterinin satın alacakken caymasına neden olmaz,

Müşterinin ürün ya da hizmetten elde edeceği faydayı anlamasını sağlar,

Müşterinin karar vermesinin kolaylaştırır

Satış nedir?

Bir sanattır,

Satış bir bilimdir,

Satış doğaçlama, rast gele gerçekleşen bir şeydir,

Müşteride satın alma isteği oluşturmak ve harekete geçmesini sağlamaktır.

Müşteriler neden dolayı satın alırlar?

Sadece fiyat ucuz olduğu için

Ürün ya da hizmete ihtiyaçları olduğuna inandıkları için,

Satıcı üzülmesin diye,

Bilinemez.

Müşteriyle olan ilişkinin taze kalması için ne yapılır?

Sade sipariş ve satış zamanı ziyaret edilir

Önemli günlerinde hatırlanmaz, rahatsız edilmez,

Mümkünse iş dışında sosyal aktivite yapılır,

Olabildiğince rahatsız edilmez,

Hangisi sadık müşterinin, memnun müşteriden farklı olarak yaptıklarına bir örnektir?

Yeni müşteriler getirmek, çevresine dostlarına sizi tavsiye etmek,

Ürün veya hizmetlerinizden satın almak,

Ufak bir sıkıntı yaşadığında sessiz sedasız terk etmek,

İlk hatanızda herkese sizi kötülemek

Müşterinin sadece satışı önemsediği çok açık. Peki sen gerçekten müşterini önemsediğini nasıl gösterebilirsin?

Dinlerken müşterinin bazı yorumlarını tekrar ederek

Normal beklentilerinin ötesinde ötesinde onlardan daha iyi bir şeyler yapmayı önererek

Diğer müşterilere nasıl yardım ettiğini göstererek,

Rakiplerin sadece satışı önemsediğini göstermeye çalışarak.

Aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Müşteri daima haklıdır,

Müşteri nankördür,

Müşteri daima haksızdır,

Sadık müşteri yoktur.

Bir satış kaybedildikten sonra genellik ne yaparsınız?

Müşteriye kızarım

Rakiplerime kızarım

Şirketime daha iyi bir fiyat vermediği için kızarım

Satışı neden kayb ettiğimi bulmaya ve bulduğum noktaları geliştirmeye çalışırım.

Bir müşteri adayını takip ederken her zaman sunman gereken nedir ?

Satışla ilgili olacak yeni bir bilgi,

Müşterinin işine katkı sağlayacak bir bilgi,

Yeni fiyat bilgisi,

Yeni Broşürler.