‘Departmanlar arasında performansı en ayan beyan ortada ve en göz önünde olanı hangisidir? ‘Patronun gözünün en çok üzerinde olduğu kişiler kimler?’ Peki ya ‘finans departmanının dört […]
Yaptığın bir hatayı, bir daha tekrar etmekten kendini nasıl koruyorsun? İşte bu ‘sorunun yanıtı satış kariyerinin kaderini’ belirleyecek! Herkes hata yapar, bu gayet normal ama ‘ilerlemek isteyen aynı […]
Bir müşterinin ‘nasıl düşüneceği’ satıcı tarafından belirlenebilir mi? Satıcı ‘müşterilerin nasıl düşüneceğini, etkileyebilir, belirleyebilir veya değiştirebilirler’ mi? Müşterinin ‘nasıl düşüneceğini belirleyebilseydin’ bunu nasıl kullanırdın? Derin uykudan uyandıran soru; Müşterinin şimdiki düşünce yapısının ‘rakiplerin […]
Müşteriler neden ‘fiyat teklifi gönderebilir misiniz?’ veya ‘teklifinizi iletebilir misiniz?’ der ve sizden kendisine ‘fiyat’ teklifi vermenizi ister. Acaba satın alacağı için mi? Acaba başka nedenler […]
Yüzdün yüzdün kuyruğuna geldin, iç sesin; ’..e hadi ama, al artık şunu lütfen, komisyonumu hayalimdeki banka hesabımdan gerçek banka hesabıma transfer et!’ ‘… neden imza için […]
Kızgın müşteriler seni geriyor mu? Kızgın müşteriler seni kızdırıyor mu? Kızgın müşterilerine sahiden kızıyor musun? Şimdi lütfen, içinden ama gülmeden, düşün ve şu soruma bir yanıt […]
Potansiyel müşterim ‘itiraz ediyorum’ dedi, ben hayır sen aslında ‘satın almak istiyorum ama nasıl söyleyeceğimi bilemiyorum’ demek istiyorsun dedim. ‘Müşteri itiraz etmez, ama bir işaret verir!’ […]
Satışta başarının ilk adımı kendinize inanmaktır. Öz güveninizdeki bir çatlak diğerlerine bariz bir şekilde görünür ve sizinle iş yapmakta tereddütte kalmalarına yol açar. 1’den 10’a kadar […]